お知らせ


2021年05月12日「THE BACK HORN」21/5/21(金)Zepp Namba(OSAKA)公演延期と払い戻しのご案内

 いつもTHE BACK HORNへのご声援ありがとうございます。
 
本公演は、緊急事態宣言期間延長に伴う大阪府の無観客開催の要請を受け、下記日程への延期が決定いたしました。
 
【振替公演】
6月27日(日)Zepp Namba(OSAKA)
開場 16:00 / 開演 17:00 (19:00終演予定)
※5/21(金)公演から開場・開演時間が変更になっておりますのでご注意ください。
 
5/21(金)公演のチケットをお持ちの方で、
振替公演にご来場をご希望の方は、お手持ちのチケットをそのままご利用いただけます。
 
また、残念ながらご来場いただけないお客様でご希望の方には、
下記の方法にて払い戻し対応をさせていただきます。
 
払い戻しには必ずチケットが必要となりますので、なくさないよう大切に保管していただきますようお願い申し上げます。(半券が切られた状態のチケットは払い戻し対象外となりますのでご注意ください)
※一部プレイガイドではチケット未発券でも払い戻し対応可能となります。
詳しくは各プレイガイドの払い戻し詳細をご確認ください。
※払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと払い戻し対応を致しかねます。
※プレイガイドごとに払い戻し受付開始日が異なりますのでご注意ください。
※一部店舗では払い戻しを当日対応出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

 
-THE BACK HORN CLUB-銀河遊牧民、およびEMTG チケットトレードにて購入されたお客様
払い戻し期間:5/14(金)10:00〜6/6(日)23:59
【払い戻し方法】
払い戻しはチケプラ チケットトレードを使用して行います。
上記期間中に、チケプラの<マイトレード>より出品手続きをお願いいたします。
 
■マイトレードはこちら
https://trade.tixplus.jp/mypage/tickets/list
 
■注意事項
・お手続きは応募者本人のみ可能です。同行者チケットのお手続きも応募者の方が行ってください。
・システムの都合上、「出品」での受付となりますが、この期間に出品手続きをされた方については、主催者が責任をもって返金させていただきます。
・ご返金はTixplusから申請時にご登録いただいた口座へ6月中を目途にお振込みさせていただきます。
・返金金額は「チケット代金」+「購入時の各種手数料」となります。但し「コンビニなど決済手数料」は返金対象外となりますのでご了承ください。
 
■トレードでの払い戻し期間終了後
チケプラトレードでの払い戻し期間が終了した後は、下記より申請をお願いいたします。(6/6(日)23:59まで)
https://tixplus.jp/ticket/order/login.php?tour=4946&precede=2

 【払い戻しに関するお問い合わせ】
■チケプラカスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/
※大変お手数ではございますが、お問い合わせの際は、
『THE BACK HORN払い戻しの件』とご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。


イープラスにて購入されたお客様
払い戻し期間:5/14(金)10:00〜6/6(日)23:59
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
ご自身の状況を下記のチャートでご確認のうえ、必ず所定の期間内にお手続きください。

<コンビニ受取で未発券の方>
e+からお送りします延期/変更案内メールに貼付されている「払い戻し申請受付フォーム」URLより、期限内にご連絡ください。
 
<コンビニ受取で発券済みの方>
2021/6/6(日)必着にて郵送受付
※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート(イープラスHP)でご確認ください。
【払い戻し方法】 
▼下記URLより払い戻し詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。 
https://eplus.jp/refund2-b/
 
<e+スマホアプリ(スマチケ)受取の方>
e+(イープラス)アプリ内「スマチケ」より払い戻しの申請をお願いいたします。
※払い戻し(返金)には、必ずお客様からの払い戻しの申請が必要です。
必ず所定の払い戻し期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。
【払い戻し方法】 
▼下記URLより払い戻し詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご申請ください。
https://eplus.jp/sf/refund2/f-type
【お問い合わせ】
https://eplus.jp/qa/
イープラス: https://eplus.jp/


チケットぴあにて購入されたお客様
払い戻し期間:5/19(水)10:00〜6/6(日)23:59
【払い戻し方法】
<店頭でチケットを発券済みのお客様>
チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なってください。
(券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)
購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意ください。 
 
<Cloak引取でチケット未発券のお客様>
Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloak払い戻し手続きを行ってください。
その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
【お問い合わせ】
チケットぴあ: https://pia.jp/
 

ローソンチケットにて購入されたお客様
払い戻し期間:5/19(水)10:00〜6/6(日)23:59
【払い戻し方法】
チケットの発券が必要になります。
お引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。
払い戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行ってください。
 
▼Loppi操作方法の詳細はこちら
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
(注3)夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ】
https://l-tike.com/contact/ 
ローソンチケット: https://l-tike.com


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