お知らせ


2020年06月05日「アルカラ」10/4(日)心斎橋BIGCAT公演中止と払い戻しのご案内

平素よりアルカラを応援していただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、この状況の中ご来場いただくお客様とライブに関わるすべての関係者の安全に鑑み、さらなる自粛が必要と判断し、誠に残念ではございますが、延期とさせていただいておりましたア・ル・カ・ラ 10枚目"NEW NEW NEW"レコ発全国ツアー「NOW NOW NOW」10/4(日)心斎橋BIGCAT公演を中止とさせていただき、全チケットを払い戻しさせていただくこととなりました。

公演開催を楽しみにお待ちいただいていたお客様には深くお詫びを申し上げます。
メンバー・スタッフ一同、感染防止策を拡充させながら再開に向けた準備を進めてまいりましたが、誠に残念なお知らせとなりましたこと、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

下記の通りチケットの払い戻しをさせていただきます。
方法は、ご購入されたプレイガイドによって異なりますので、下記内容をご確認の上、お間違えのないようお願い致します。  

◎払い戻し期間:6/9(火)10:00~6/21(日)23:59
※払い戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
※払い戻しは、ご購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。
※返金までにお時間をいただいております。予めご了承ください。
※5/2(土)心斎橋BIGCATも払い戻しの対象となります

●音泉招猫くらぶ・湯仲間直売所・イープラス
チケットの受取方法や支払方法により異なります。
詳細は、次のURLのチャートを確認してください。 
<公演中止 払戻方法確認チャート> 
http://eplus.jp/refund1/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払い戻し方法をご覧になれます。
 
●ローソンチケット
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
※チケットを発券していないお客様は、払い戻し期間中にお持ちの予約番号でチケット発券手続きをお願い致します。
お手数ですが、上記払い戻し期間内にローソン・ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、Loppiから払い戻しのお手続きをお願い致します。
*ローソン店舗検索はこちら → http://store.lawson.co.jp/
*ミニストップ店舗検索はこちら → https://shop.ministop.co.jp/ms/ 
*ローソンチケットでの払い戻しに関してはこちら → http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【各種手数料券について】
各種手数料も払い戻し致します。払い戻し対象は、先行サービス料、店頭発券手数料、システム利用料となります。(配送料は払い戻し対象外となります)
払い戻し時には、チケットと一緒にお渡しした、各種手数料券が必要となります。
チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合は、一切払い戻しはできませんので、予めご了承ください。
 
●LINEチケット
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/sp?lang=ja
・払い戻し方法は「LINEチケットinfo」公式アカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
・種手数料は先行サービス料、システム利用料も払い戻しいたします。

 ●チケットぴあ
チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
次のURLより、払戻方法のご確認をお願いいたします。
http://t.pia.jp/guide/refund.html 

【公演に関するお問合せ】 清水音泉 06-6357-3666(火・金12:00~16:00)
電話でのお問い合わせの受付時間の変更について

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