お知らせ


2020年06月04日「フレデリック」6/3(水)梅田クラブクアトロ公演延期と払い戻しに関するご案内

いつもフレデリックを応援していただき、誠にありがとうございます。
 
この度、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い開催見合わせとさせていただいておりました、6/3(水)梅田クラブクアトロ公演につきまして、下記日程に振替とさせていただきます。
 
 
【振替公演】
日時:2021/1/21(木) 開場18:00/開演 19:00
会場:梅田クラブクアトロ
詳細:https://www.shimizuonsen.com/schedule/detail/2618/

※ご購入いただきましたチケットは上記日程に限りそのまま有効となります。
 
 振替公演にご来場いただく事ができないお客様に関しまして、下記の通りチケットの払い戻しをさせていただきます。
 
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 ◎払い戻し期間:6/9(火)10:00~6/21(日)23:59
※払い戻し期限を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。
※払い戻しは、ご購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※返金までにお時間をいただいております。予めご了承ください。
 
【払戻方法】
6/9(火)10:00以降、払戻期間中に下記ページにて払戻方法をご確認の上、お手続きください。
◎払戻方法確認ページ:https://eplus.jp/frederic-cc/
 
【返金方法】
ご返金方法はチケット購入時のお支払方法によって異なります。
 
<コンビニ/ATM・ネットバンキング支払を選択された方>
<クレジットカード支払で一部枚数のみ払戻を希望された方>
払戻申請後、「ウェルネット送金サービス」でご返金いたします。
6/29(月)10:00より順次、リセール成立のご案内メールをお送りします。
換金の手続き期間は、「7月31日(金)23:59」までとなります。 メールの受信後、「申込み状況照会」へログインして、払い戻し対象公演の[詳細ページ]を開いてください。
 
<クレジットカード支払を選択された方>
決済されたクレジットカードの売上情報の取消しを行います。
クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額が引き落としがされた後日、払戻しが行われる場合があります。
内容はクレジットカード利用明細で確認してください。
 
【払戻方法に関するお問合せ】
■e+お客さまサポート(お問合せ) http://eplus.jp/qa/ 

【公演に関するお問合せ】 清水音泉 06-6357-3666(火・金12:00~16:00)
電話でのお問い合わせの受付時間の変更について

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