お知らせ


2020年06月03日「コレサワ」8/14(金)KYOTO MUSE・9/14(月)心斎橋BIGCAT公演中止と払い戻しのご案内

8/14(金)KYOTO MUSE9/14(月)心斎橋BIGCATにてより開催を予定しておりました、 「コレサワ LIVE TOUR 2020 HEART BREAK TOUR!!」ですが、
新型コロナウイルス感染拡大による情勢を受け考慮した結果、誠に残念ながら中止させていただくこととなりました。

振替公演の実施に向け、日程・会場等の調整に努めてまいりましたが、万全の体制で実施することが難しく、このような決断となってしまい、
本公演を楽しみにお待ち頂いていた皆様には心よりお詫び申し上げます。

ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
 
チケットはすべて払い戻しいたします。紛失の場合は払い戻し出来ませんのでご了承ください。
4/25(土)心斎橋BIGCAT公演、5/9(土)KYOTO MUSE公演も払い戻し対象となります。
購入した場所・店舗によって方法がそれぞれ異なりますので、下記詳細を十分にご確認いただきお手続きくださいませ。


◎払い戻し期間:6/4(木)10:00〜6/30(金)23:59
チケットぴあのみ:6/4(木)10:00~7/31(金)23:59
※上記払い戻し期限は必ずお守り下さい。期日を過ぎますと払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。
※一部店舗では払い戻しを当日対応出来ない場合もございますので予めご了承ください。
※LINE TICKETは払い戻し期間が異なりますので、LINE TICKETからの連絡をお待ちください。

●ファンクラブ先行・オフィシャルHP先行・イープラス
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。 
次のURLから該当する払い戻し方法の説明ページにお進みください。
https://eplus.jp/sf/refund1

●ローソンチケット
ローソン・ミニストップ店舗設置の「Loppi」にてお手続きください。
ローソンでご購入された方はローソンで、ミニストップでご購入された方はミニストップでお手続きをお願いいたします。
店内設置の「Loppi」にて払い戻し券を発券し、お手元のチケットと各種手数料券、払い戻し券をレジまでお持ち下さい。
払い戻し方法詳細は、下記URLにてご確認いただけます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

●チケットぴあ
購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。
※セブン-イレブンは24時間営業です。ファミリーマートは毎週火曜・水曜am2:30~5:30はメンテナンスの為対応できません。各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
※購入したコンビニが近くにない場合等は、払い戻し期限までに郵送で「チケットぴあ」へお送りください。
方法の詳細は次のURLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
Cloak引き取りを選択され、まだ発券されていない場合は次のURLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp

●LINE TICKET
方法は「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。
期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応が出来ませんのでご注意ください。
なお、分配などをした場合はチケット購入者ではなく、そのチケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
※チケット保有者様には、LINE TICKETから個別に直接払い戻し開始日のお知らせが届きます。
払い戻し方法の詳細は下記URLにてご確認ください。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

尚、「失恋スクラップ」購入者特典のライブ会場でのサイン会につきましては、追ってご当選者の方にメールにてご案内をさせていただきますので、そちらをご確認下さい。
「ご当選のお知らせ」のメールは、引き続き保管いただきますようお願いいたします。
※ご案内のメールは、ご応募の際にご登録のメールアドレスへ送付させていただきます。

この事態の収束を願うと共に、1日でも早く皆様にまたお会いできますよう、心よりお祈り申し上げます。

コレサワスタッフ一同

【公演に関するお問合せ】 清水音泉 info@shimizuonsen.com
電話でのお問い合わせの受付の一時休止について

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