お知らせ


2020年05月22日「THE BACK HORN」6/3(水)心斎橋BIGCAT・7/15(水)京都磔磔・7/31(金)umeda TRAD公演延期と払い戻しのご案内

いつもTHE BACK HORNへの多大なるご声援ありがとうございます。
 
新型コロナウイルスの感染状況を受け、お客様の健康・安全を最優先に考慮し、公演を再延期させていただきました、
THE BACK HORN「KYO-MEIワンマンツアー」カルペ・ディエム〜今を掴め〜公演ですが、
以下の日程で再振替公演が決定いたしました。(*京都公演は再々振替公演となります。)
 
再々振替公演スケジュール
2021/2/11(木祝) 京都磔磔 開場 16:30/開演 17:00
※本公演、振替公演、及び再振替公演より開場/開演時間が変更になっておりますのでご注意下さい
(本公演:2019/12/4(水) 開場 18:00/開演 18:30、振替公演:2020/3/4(水) 開場 18:00/開演 18:30、
再振替公演:2020/7/15(水) 開場 18:00/開演 18:30)
https://www.shimizuonsen.com/schedule/detail/2601/
 
再振替公演スケジュール
2021/3/12(金) 心斎橋BIGCAT 開場 18:00/開演 19:00
(本公演:2020/1/17(金) 開場 18:00/開演 19:00、振替公演:2020/6/3(水) 開場 18:00/開演 19:00)
https://www.shimizuonsen.com/schedule/detail/2602/

2021/4/4(日) umeda TRAD 開場 16:00/開演 17:00
※振替公演より開場/開演時間が変更になっておりますのでご注意下さい
(本公演:2020/2/11(火祝) 開場 16:00/開演 17:00、振替公演:2020/7/31(金) 開場 18:00/開演 19:00)
https://www.shimizuonsen.com/schedule/detail/2600/
 
※本公演、振替公演、および京都公演の再振替公演のチケットをお持ちのお客様は、同一会場のみ、そちらのチケットでそのままご入場頂けます。

また、再振替公演(京都公演は再々振替公演)へのご来場が叶わないお客様に関しましては、下記の方法にて払い戻し対応をさせていただきます。
払い戻しには必ずチケットが必要となりますので、なくさないよう大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑、お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

◎受付期間
■-THE BACK HORN CLUB-銀河遊牧民、およびEMTG チケットトレード
  →5/25(月)10:00~6/7(日)23:59
■SPEEDSTAR CLUB・イープラス・チケットぴあ・ローソンチケット・LINE TICKET・物販など直接購入
  →6/3(水)10:00~7/31(金)23:59

※払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと払い戻し対応を致しかねます。
※一部店舗では払い戻しを当日対応出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
※未使用のチケットのみが払い戻しの対象となり、半券が切られた状態のチケットは払い戻し対象外となります。
 
-THE BACK HORN CLUB-銀河遊牧民、およびEMTG チケットトレード
■お手続き方法詳細(電子チケット・紙チケット共通)
次のURLより必要事項をご明記ください。
https://tixplus.jp/support/tixplus/
[必要事項]
・お問い合わせの種別:「チケット購入・配送について」をご選択ください。
・お名前
・チケットを購入したPlus member ID(EMTG ID)
・メールアドレス
・アーティスト ・イベント名 :THE BACK HORN「KYO-MEIワンマンツアー」
・公演日・会場名:払い戻し希望公演
・先行名(FC先行、1次先行など):FC先行 or チケットトレード
・払い戻し希望枚数:1枚〜4枚
※応募者分のチケットを払い戻し希望の場合は、所持しているチケット全て払い戻しの対象とさせていただきますのでご了承ください。
※購入枚数と払い戻し希望枚数が異なる場合、応募者分・同行者分どちらのチケットを払い戻しにするかも明記ください。

チケットのご返送について(紙チケットをご購入の方のみ必要です)
下記公演の紙チケットをご購入の方は、上記お手続きに加え、紙チケットのご返送が必要となります。
下記住所へ配送いただき、7月31日(金)までに確認できた方のみ返金いたします。

【返送対象公演】
・1/17(金) 心斎橋BIGCAT
・3/4(水) 京都磔磔 [※12/4(水)の振替]
※その他の公演につきましては、紙チケット未配送になりますので、返送していただく必要はございません。

【送付先住所】
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル9F
株式会社Tixplus 「THE BACK HORN 払い戻し」係 

申請期限締切後、順次返金のご案内をチケプラ(旧:EMTG)へご登録のメールアドレスへお送りさせていただきます。
※迷惑メール対策(ドメイン指定受信など)を設定されている方は、「plusmember.jp」からのメールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。
 
SPEEDSTAR CLUB
■上記払い戻し期間内に、発券したファミリーマート店舗のレジでチケットを店員にお渡しください。
チケットを渡す際、公演延期による払い戻しであることを必ずお伝えください。
※発券した店舗でないと手続きできません。発券店をチケット券面で確認してください。
※発券した店舗に行けない場合は、払い戻し期間内に下記お問い合わせ先にご連絡ください。
 
お問い合わせ:SPEEDSTAR CLUBオフィシャルチケットお客様サポート http://www.tickets.funity.jp/speedstarclub/help

イープラス
■次のURLをご確認ください。
https://eplus.jp/sf/refund2

●ローソンチケット
■チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。
手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。
Loppi操作方法の詳細は、次のURLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
※チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。
もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
※夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

チケットぴあ
■次のURLをご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

●LINEチケット
■「LINEチケットinfo」のアカウントより、チケットをお持ちのお客さま(購入者ではございません)へLINEのトーク上で順次ご案内をさせていただきます。
※「LINEチケットinfo」アカウントとは、LINEチケットで購入されたお客さまが必ずフォローしているアカウントです。チケットの発券有無に関わらず、アカウントを削除しないようにご注意ください。

お問い合わせ:LINE TICKET(https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※「LINEチケット」公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
トーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。

●物販などで直接ご購入
■払い戻し期間内に、次の2点を「特定記録郵便」にてご返送をお願い致します。
[送付いただくもの]
・チケット
・メモ
[メモに記載いただく内容]
1.銀行名・支店名
2.普通または当座の種別・口座番号
3.口座名義人名(カタカナにて)
4.お客様のお名前
5.連絡可能な電話番号

[送付先]
〒530-0036
大阪市北区与力町1-5 与力町パークビル5F
(株)清水音泉「THE BACK HORN」返送係 

【公演に関するお問合せ】 清水音泉 info@shimizuonsen.com
電話でのお問い合わせの受付の一時休止について

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